Vroeger zaten er meerdere brochures in de doos bij een televisie, soms behoorlijk uitgebreid. Tegenwoordig is dat anders – in de meeste landen leveren fabrikanten geen papieren handleidingen meer mee. In sommige landen is het nog wettelijk verplicht, maar meestal vind je alleen een korte montagehandleiding van een paar pagina’s in de doos. Volledige gebruikershandleidingen, die alle functies van moderne Smart TV’s beschrijven, zijn al lang digitaal. Zo telt de handleiding van een huidig model maar liefst 260 pagina’s – dat is een middelgroot boek. Onderzoek toont aan dat 90% van de kopers alleen de montagehandleiding gebruikt. Het kwam zelden voor dat iemand de uitgebreide papieren handleiding daadwerkelijk opende. Nu is alle informatie beschikbaar via internet of direct in het geheugen van de televisie – de handleiding kan op het scherm worden geopend wanneer je die nodig hebt.
De makkelijkste manier om de handleiding te vinden
De meest praktische manier is via de officiële website van Samsung. Zo kun je de handleiding openen op je telefoon, tablet of laptop, terwijl je je TV installeert. Je moet eerst het exacte model van je TV weten – dat is belangrijk, want zelfs bij sterk gelijkende modellen kunnen er technische verschillen zijn die in de handleiding staan. Hier is de directe link naar de Amerikaanse ondersteuningspagina: https://www.samsung.com/us/support/downloads/.
Je kunt ook de zoekfunctie gebruiken – het vergrootglasicoon bevindt zich rechtsboven. Begin gewoon met het invoeren van het modelnummer van je TV en het systeem doet automatisch suggesties. Na het selecteren van het juiste model opent zich een pagina met beschrijving. Als de TV ouder is dan vijf jaar, kan het zijn dat de pagina niet meer wordt geladen. Ga in dat geval naar het volledige ondersteuningsgedeelte. Daar vind je alle beschikbare documenten: handleidingen, software, updates, enz. De handleidingen kunnen in één taal of in meerdere talen zijn. Als er meerdere varianten van je model zijn, kies dan altijd degene die exact overeenkomt met jouw toestel.
Als het model niet op de website staat
Dat gebeurt vaker dan je denkt, meestal omdat je de verkeerde regionale Samsung-website gebruikt. Bijvoorbeeld: als je de TV in de VS hebt gekocht en je bevindt je in Nederland, opent je browser automatisch de Nederlandse site – daar is jouw model misschien niet beschikbaar. Dit komt ook vaak voor in Europa, vooral bij regionale modelvarianten. In dat geval is een Google-zoekopdracht de makkelijkste oplossing. Typ de volledige naam van je TV-model samen met het woord “Samsung” en voeg “handleiding” toe – meestal staat de juiste link naar de officiële website van Samsung voor jouw regio dan bovenaan de zoekresultaten. Let goed op het webadres: samsung.com/us – voor de VS, samsung.com/nl – voor Nederland, samsung.com/be – voor België, enzovoort. Zo kom je gegarandeerd op de juiste pagina en vind je de correcte handleiding.
