Samsung TV’s hebben een service menu, in dit menu is er een factory reset optie, dit is de moeilijkste versie van het resetten van het besturingssysteem naar de fabrieksinstellingen. Bij het gebruik van een dergelijke reset bestaat het risico dat de goede werking van de tv wordt verstoord en hier lees je waarom.
Risico’s van een fabrieksreset via het engineeringmenu
Er zijn gevallen bekend waarbij het beeld na een fabrieksreset vervormd raakte—denk aan een omgekeerd, paars of groen scherm. Dit komt doordat een fabrieksreset de tv volledig terugzet naar de oorspronkelijke basisinstellingen. Maar waarom gebeurt dit precies?
Laten we even teruggaan naar het begin. De softwareontwikkelaars die het besturingssysteem schreven, kregen de opdracht om firmware te maken voor TCL-schermen als standaarddisplay. Ze deden dat en de firmware werd geïnstalleerd op de moederborden. Maar toen ontstond er een probleem: TCL kon niet voldoende schermen leveren. BOE sprong in en bood aan om extra beeldschermen te leveren. Elk type beeldscherm heeft echter een eigen T-CON besturingskaart, wat aanpassingen in de software vereiste.
Omdat de moederborden waren voorzien van firmware specifiek voor TCL-schermen, moest er op de productielijn een extra stap worden toegevoegd: een handmatige wijziging van het beeldschermtype via het servicemenu. De tv werd dus niet met de originele fabriekssoftware geleverd, maar met een aangepaste versie waarin het schermtype handmatig werd aangepast.
Wanneer je via het engineeringmenu een fabrieksreset uitvoert, worden álle instellingen teruggezet, inclusief die in het servicemenu. Hierdoor wordt het standaard beeldschermtype (TCL) opnieuw ingesteld, terwijl je tv in werkelijkheid een BOE-scherm heeft. Dit kan leiden tot beeldproblemen, zoals kleurafwijkingen, een omgekeerd scherm of niet-werkende HDMI-poorten.
Dit soort situaties komt niet vaak voor, maar het kán gebeuren. Daarom brengt een fabrieksreset via het engineeringmenu risico’s met zich mee.
Hoe minimaliseer je het risico bij een reset via het servicemenu?
Maar je moet je realiseren dat deze reset niet bedoeld is voor TV-gebruikers, maar meer voor de technici die aan de TV werken. Moet je je tv toch resetten? Volg dan deze voorzorgsmaatregelen:
Maak foto’s van alle instellingenmenu’s—dit zijn er ongeveer twintig. Mocht er na de reset iets misgaan, dan kun je de oude instellingen vergelijken met de nieuwe en zo de tv weer correct configureren.
Zo beperk je de risico’s en zorg je ervoor dat je tv probleemloos blijft werken.
