Een bestelling annuleren in Wish

Wish is een toonaangevende winkelsite en mobiele app die een enorm aantal beschikbare producten met wereldwijde levering heeft. De producten worden rechtstreeks door verkopers geleverd, waardoor de prijzen 60-90% goedkoper zijn dan in winkels.

Wish is een marktplaats waar verschillende verkopers hun producten aanbieden met levering wereldwijd. Het belangrijkste voordeel van de site en de app zijn grote kortingen, speciale aanbiedingen en een ruime keuze aan populaire producten.

De site van het bedrijf heeft een catalogus met verschillende secties. Maar er worden geen sorteringen of filters aangeboden. Dit is niet erg handig voor het zoeken naar de juiste producten. Achtergrondinformatie is alleen te vinden in de persoonlijke account in de rubriek “V&A”. Betaling is op verschillende manieren mogelijk, levering vindt plaats over de hele wereld, wat vrij lang kan duren.

Als u een artikel hebt besteld en beseft dat u het niet meer nodig hebt, kunt u de bestelling annuleren. Dus, hier is hoe dit te doen.

Hoe annuleer ik een bestelling op de Wish app met iOS en Android apparaten

Het proces van het annuleren van een bestelling in de Wish app voor iOS en Android is eenvoudig en ongecompliceerd. De interface is gebruiksvriendelijk en u kunt op elk moment eenvoudig een bestelling annuleren. Het verzoek om annulering moet echter binnen acht uur na het plaatsen van de bestelling worden gedaan, anders loop je het risico dat het artikel of de artikelen worden verzonden.

Als je je bestelling op de Wish-app wilt annuleren met je iOS- of Android-apparaat, moet je de volgende stappen volgen:

• Allereerst opent u de Wish app op uw mobiele apparaat.
• Tik daarna op het “drie lijnen” icoon in de linkerbovenhoek van het scherm om het menu te openen.
• Selecteer “Uw bestellingen” en zoek het artikel dat u wilt annuleren uit uw “Bestelgeschiedenis” lijst.
• Kies dit item en klik op de vraag “Hulp nodig bij dit item?”.
• Selecteer tenslotte “Dit item annuleren”.

Houd er rekening mee dat de bestelling binnen 8 uur na het plaatsen van de bestelling moet worden geannuleerd, anders loopt u het risico dat het artikel wordt verzonden. De bestelling wordt geannuleerd zodra u op de optie “Dit artikel annuleren” klikt. Bevestig dat de bestelling is geannuleerd voordat u de sectie “Bestelgeschiedenis” verlaat. U moet ook weten dat er geen kosten zijn voor het annuleren van een bestelling.

Hoe vraag ik geld terug op de Wish app

Het punt is dat er een verschil is tussen het annuleren van een Wens-bestelling en het krijgen van een terugbetaling. Als u de bestelling niet kon annuleren, kunt u beginnen met het terugbetalingsproces. De eerste stappen voor een terugbetaling zijn dezelfde als voor een annulering, daarna neemt een geautomatiseerde service het van u over en stuurt/instrueert u. De beschikbare vragen zijn afhankelijk van de huidige status van uw account, zoals een nieuwe bestelling, een bestelling die al verzonden is, een bestelling die nog niet geleverd is, enz.

Als je dus je geld wilt terugvragen via de Wish app, moet je de volgende stappen volgen:

• Open eerst de Wish app op uw mobiele apparaat.
• Tik vervolgens op het “drie lijnen” pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm om het menu te openen.
• Selecteer “Uw bestellingen” in de lijst met opties en tik op het artikel in kwestie. Wish beheert problemen op basis van product, niet van bestelling.
• Selecteer in het gele vak onder het artikel, indien van toepassing, “Ja” of “Nee” om te weten of u de bestelling/het product hebt ontvangen of niet.
• Tik daarna op de vraag “Hulp nodig met dit item?”.
• Kies nog een keer “Ja” of “Nee”.
• Er verschijnt een bericht met de mededeling dat u een terugbetaling kunt ontvangen. Om te bevestigen, tikt u op “Ik wil een terugbetaling”.
• Selecteer nu de terugbetalingsmethode van uw voorkeur door te kiezen voor “Wish Cash” (winkeltegoed) of “Original Payment Method”.
• Ten slotte verschijnt er een bericht waarin uw verzoek om terugbetaling wordt bevestigd. Volg alle aanvullende instructies, indien van toepassing.

Ondervinden klanten problemen bij het gebruik van de Wish app

Het is mogelijk te abstraheren van beweringen over kwaliteit, omdat goederen verschillend kunnen zijn, en om voor een lage prijs te betalen meestal een laag kwaliteitsniveau hebben.

Een ander punt is dat het product er op de foto veel aantrekkelijker uitziet dan in het echt, maar dit is een zonde van veel bedrijven. Soms kan een koper serieus een technisch perfect meesterwerk verwachten, dat 1-2 dollar kost.

De kans dat er voor zo’n lage prijs een kwaliteitsproduct wordt aangeboden, is echter zeer klein. In dit geval ligt de fout echter bij de verkoper, niet bij de site. Bovendien kan de klant, nadat hij een pakje heeft ontvangen en de inhoud ervan heeft onderzocht, het altijd weigeren.

Soms zijn er problemen met de timing van bestellingen en trage terugbetalingen.