Hallo daar! Zoals u weet vereist Uber dat alle chauffeurs-partners een profielfoto hebben voor verificatie en veiligheidsmaatregelen. Het zorgt ervoor dat passagiers zich comfortabeler en zelfverzekerder voelen bij het instappen in uw voertuig. Maar kun je het eigenlijk veranderen?
Kortom, het antwoord is ja, maar er zijn wel een aantal voorwaarden. Ten eerste kunt u met Uber slechts één keer een profielfoto uploaden. Het wijzigen ervan is op zijn beurt alleen mogelijk als uw uiterlijk is veranderd sinds u uw huidige foto heeft geüpload.
Om een foto te wijzigen, moet je een verzoek indienen via de mobiele app of de Uber-website. Het proces is over het algemeen niet zo ingewikkeld, maar het kan zijn dat u enige tijd moet wachten totdat uw verzoek wordt goedgekeurd.
Laten we dus eens nader bekijken hoe u Uber kunt vragen uw chauffeursfoto te wijzigen.
Hoe u uw Uber-chauffeursprofielfoto kunt wijzigen
Zoals ik hierboven al zei, kun je via de website of app van Uber een verzoek indienen om je foto te wijzigen. Hoewel beide methoden vergelijkbare stappen hebben, zal ik ze elk afzonderlijk laten zien.
Via browser
- Ga naar uber.com en log in op uw chauffeursaccount.
- Klik daarna op het tabblad Help .
- Selecteer Rijden en bezorgen .
- Scroll vervolgens naar beneden en klik onder Alle onderwerpen op Account- en app-problemen .
- Klik vervolgens op Accountinstellingen wijzigen .
- Scroll naar beneden en selecteer Ik moet mijn profielfoto bijwerken .
- Beantwoord ten slotte de gestelde vragen over waarom u uw profielfoto wilt bijwerken en klik op Verzenden .
Via mobiele app
- Eenmaal in de Uber Driver-app tik je op het hamburgerpictogram in de linkerbovenhoek en selecteer Help .
- Tik vervolgens op Account- en app-problemen en selecteer Accountinstellingen wijzigen .
- Scroll daarna naar beneden en selecteer Ik moet mijn profielfoto bijwerken .
- Beantwoord nu de gestelde vragen over waarom u uw profielfoto wilt bijwerken en tik op Verzenden .
Welnu, het enige dat u hoeft te doen, is wachten tot uw verzoek wordt beantwoord. Indien goedgekeurd, verwijdert het Uber-ondersteuningsteam uw oude profielfoto en kunt u een nieuwe uploaden via de chauffeursapp.
Uber vraagt je ook om slechts één reden te kiezen waarom je je foto wilt wijzigen en, indien mogelijk, de nieuwe foto en details meteen te delen. Dit kan het beoordelingsproces van uw verzoek versnellen.
Wat zijn de vereisten voor een profielfoto van een Uber-chauffeur?
De profielfoto voegt een laag van veiligheid en vertrouwen toe voor chauffeurs en passagiers. Passagiers kunnen de foto zien van de chauffeur die aan hun rit is toegewezen, waardoor ze de juiste chauffeur kunnen identificeren en ervoor zorgen dat ze in het juiste voertuig stappen.
Een profielfoto moet daarom van hoge kwaliteit zijn en aan de volgende eisen voldoen:
- De foto moet duidelijk, recent en ongewijzigd zijn.
- Het moet een naar voren gerichte, gecentreerde foto zijn, inclusief het volledige gezicht van de bestuurder en de bovenkant van de schouders.
- De foto moet in kleur zijn, zonder dat er filters of effecten zijn toegepast.
- De achtergrond van de foto moet duidelijk en zonder afleiding zijn.
- De bestuurder mag geen zonnebril of hoed dragen die zijn gezicht verbergt. Religieuze hoofddeksels die dagelijks worden gedragen, zijn echter wel toegestaan.
- De foto mag geen andere mensen, voorwerpen of dieren bevatten.
Stel dat u om de een of andere reden uw profielfoto niet kunt wijzigen, zelfs niet nadat u daartoe toestemming heeft gekregen. In dit geval raad ik u aan onmiddellijk contact op te nemen met Uber-ondersteuning. Hoogstwaarschijnlijk ligt het probleem aan hun kant, dus vraag hen om het probleem op te lossen, zodat u kunt blijven werken.
