Hoe annuleer ik een bestelling op Etsy?

Etsy is een andere online marktplaats die mensen van over de hele wereld in staat stelt hun goederen online te verkopen. Deze bron is specifiek in die zin dat het mensen de kans geeft om geld te verdienen met hun hobby’s. Het hele scala aan goederen op Etsy is handgemaakt, dat wil zeggen wat mensen met hun eigen handen maken. De enorme keuze kan er echter vaak toe leiden dat je de fout maakt iets te bestellen dat niet geschikt is voor jou. Of je nu nieuw bent op het platform of er al een tijdje winkelt, je kunt er plotseling achter komen dat je een recente bestelling wilt annuleren.

Dus, hier is hoe je een bestelling op Etsy annuleert.

Hoe annuleer je een bestelling op Etsy als koper met een account

Verkopers hebben het recht om een annuleringsverzoek op Etsy wel of niet te accepteren. In dat geval, als je een item hebt gekocht en besluit dat het niet geschikt voor je is, moet je direct contact opnemen met de verkoper en vragen om de bestelling te annuleren. Het is ook belangrijk om er zeker van te zijn dat je transactie is uitgevoerd in overeenstemming met Etsy’s annuleringsbeleid. Als je je bestelling nog niet hebt betaald en ontvangen en de verkoper gaat akkoord met annulering op jouw verzoek, dan wordt het proces automatisch voltooid.

Je kunt ook vragen om je bestelling te annuleren voor of na de verzending. Er is een kans dat de verkoper je bestelling wil annuleren als hij het artikel nog niet heeft verzonden. Aan de andere kant, als het artikel al verzonden is, kun je om een terugbetaling vragen en het artikel terugsturen.

Hoe annuleer ik een bestelling op Etsy voor verzending?

Als je een bestelling op Etsy wilt annuleren voor verzending, moet je deze stappen volgen:

• Allereerst log je in op je Etsy account.
• Ga vervolgens naar het gedeelte “Uw account” in de rechterbovenhoek van het beginscherm.
• Open het menu “Aankopen en beoordelingen”.
• Zoek de bestelling die u wilt annuleren.
• Klik op de link “Annulering aanvragen” onder de status “Niet verzonden”.
• Je zult een automatisch gegenereerd bericht voor de verkoper zien. Bewerk het bericht om meer informatie over de aanbieding toe te voegen. Je kunt een reden opgeven voor de annulering of alles wat de verkoper volgens jou moet weten over de aanbieding. Je kunt het bericht herschrijven als je dat wilt.
• Klik ten slotte op “Verzenden” en wacht op antwoord.

Hoe annuleer ik een bestelling op Etsy na verzending?

Als je een bestelling op Etsy wilt annuleren na verzending, moet je deze stappen volgen:

• Log in op je Etsy account.
• Ga vervolgens naar het gedeelte “Uw account” in de rechterbovenhoek van het beginscherm.
• Open het menu “Aankopen en beoordelingen”.
• Zoek de bestelling die u wilt annuleren en klik vervolgens op “Contact opnemen met de winkel”.
• Laat de verkoper weten dat je je bestelling wilt annuleren door hem een bericht te sturen. Voer het bericht in en klik op “Verzenden” om verder te gaan.

Zodra u deze stappen hebt voltooid, zal de verkoper uw annuleringsverzoek ontvangen.

Hoe annuleer ik een bestelling op Etsy zonder account

Als je een bestelling op Etsy zonder account wilt annuleren, moet je de volgende stappen volgen:

• Open een orderbevestigingsmail op Etsy.
• Beantwoord deze e-mail en zeg dat u uw bestelling wilt annuleren. Noteer dat deze e-mail voor de verkoper is.

Hoe annuleer je als verkoper een bestelling op Etsy

Zorg ervoor dat je voldoet aan de eisen van het annuleringsbeleid voordat je als verkoper op Etsy een bestelling annuleert. Vergeet ook niet om ongebruikte verzendlabels voor die bestelling terug te vragen en verzamel alle informatie die je hebt voor je administratie. Als je de transactie niet kunt voltooien, kun je de koper het beste eerst een bericht sturen in Etsy Berichten en dan pas annuleren. Om dit te doen:

• Ga naar het menu “Bestellingen en levering” in uw Shop Manager.
• Zoek de bestelling in kwestie en klik op de berichtentoets op de bestelling.
• Voer daarna het bericht in en klik op “Verzenden”.

Als er geen andere manier is om het probleem op te lossen, moet u de volgende stappen volgen om een bestelling te annuleren:

• Log in op je account op Etsy.
• Open uw Shop Manager en klik op “Bestellingen en verzending”.
• Ga naar het menu “Bestelling annuleren” door op “Meer acties” te klikken.
• Klik in het “Bestellingsdetail” op “Annuleren”.
• Selecteer de reden van annulering en stuur de koper een bericht, indien nodig.
• Klik tenslotte op “Bestelling annuleren”.

Wanneer u de bestelling annuleert, ontvangt de koper een terugbetaling en wordt de annulering onmiddellijk van kracht. De koper kan feedback achterlaten binnen 48 uur na het annuleren van de bestelling.