Match.com is wereldwijd een van de populairste online datingplatforms, met miljoenen gebruikers die op zoek zijn naar liefde en gezelschap. Als je echter hebt besloten je abonnement op te zeggen, kan het proces verwarrend zijn, vooral als je niet bekend bent met het platform. In dit artikel leiden we je door de stappen om je Match.com-abonnement op te zeggen.
Het is belangrijk om te weten dat Match.com een automatisch verlengingssysteem gebruikt, wat betekent dat je abonnement automatisch wordt verlengd tenzij je het voor de verlengingsdatum opzegt. Om te voorkomen dat je nog een abonnementsperiode in rekening wordt gebracht, moet je je abonnement vóór de verlenging opzeggen. De duur van je abonnement kan variëren van een maand tot een jaar, en de kosten zijn afhankelijk van het plan dat je kiest.
Hoe annuleer je een Match.com abonnement op een desktop op 3 manieren
Laten we beginnen met hoe je je abonnement kunt opzeggen via de desktopversie van Match.com. Hiervoor heb je maar liefst 3 manieren om je Match.com abonnement op te zeggen. Via een speciale knop op de website, door de klantenservice te bellen of door e-mail te gebruiken. Laten we ze allemaal bekijken.
Abonnement opzeggen via browser
De makkelijkste manier om je Match.com abonnement op te zeggen is door het online te doen. Zo doe je dat:
- Log in op je Match.com account.
- Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina.
- Selecteer Instellingen in het uitklapmenu.
- Klik op Mijn abonnement beheren in het tabblad Account beheren.
- Voer vervolgens uw wachtwoord in en passeer de captcha-test.
- Klik op Abonnement annuleren.
- Volg de instructies op het scherm om uw abonnement op te zeggen.
Zodra je het opzeggingsproces hebt voltooid, ontvang je een e-mailbevestiging van Match.com. Vergeet niet dat als je je abonnement opzegt voordat je huidige abonnementsperiode afloopt, je nog steeds toegang hebt tot het platform tot het einde.
Uw abonnement opzeggen via het telefoonnummer
Als u problemen hebt met het online opzeggen van uw abonnement of liever met een medewerker van de klantenservice spreekt, kunt u uw abonnement telefonisch opzeggen. Dit gaat als volgt:
- Bel de klantenservice van Match.com op 1-800-326-5161.
- Volg de aanwijzingen om met een medewerker van de klantenservice te spreken.
- Leg uit dat u uw abonnement wilt opzeggen en geef de nodige informatie.
De medewerker van de klantenservice zal u door het annuleringsproces leiden en u een bevestigingsnummer geven. Bewaar dit nummer voor uw administratie.
Uw abonnement opzeggen via e-mail
Als je je abonnement liever via e-mail opzegt, kun je dat doen door een e-mail te sturen naar de klantenservice van Match.com. Hier lees je hoe:
- Log in op uw e-mail account.
- E-mail de klantenservice van Match.com op customercare@help.match.co.uk.
- Schrijf in de onderwerpregel “Annuleringsverzoek“.
- Leg in de hoofdtekst van de e-mail uit dat u uw abonnement wilt opzeggen en geef de nodige informatie.
- Stuur de e-mail.
Hoe annuleer je een Match.com-abonnement op iPhone of Android?
Het ding is dat je je in de mobiele apps niet direct kunt aanmelden bij Match.com. Je kunt dit doen via de website, en hier moet je de bovenstaande methode gebruiken om je af te melden, of via de app store op je smartphone. Als je je via de App Store of Google Play op Match.com hebt geabonneerd, moet je je abonnement via de respectievelijke app stores opzeggen. Volg hiervoor deze stappen:
Een Match.com-abonnement opzeggen via de App Store
- Open de App Store op uw iPhone of iPad.
- Tik op je profielfoto in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Tik op Abonnementen.
- Zoek je Match.com-abonnement en tik erop.
- Tik op Abonnement opzeggen en volg de instructies om het opzeggingsproces te voltooien.
Een Match.com-abonnement opzeggen via Google Play
- Open de Google Play Store op uw Android-toestel.
- Tik op het menupictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Tik op Abonnementen.
- Zoek je Match.com-abonnement en tik erop.
- Tik op Abonnement opzeggen en volg de instructies om het opzeggingsproces te voltooien.
Het opzeggen van een Match.com-abonnement op iPhone of Android is relatief eenvoudig. Of je nu opzegt via Match.com, de App Store of Google Play, volg de instructies zorgvuldig op om problemen te voorkomen. Als je problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Match.com voor hulp.
Problemen oplossen bij het opzeggen van een Match.com-abonnement
Hoewel het opzeggen van je Match.com-abonnement over het algemeen eenvoudig is, kunnen gebruikers enkele veelvoorkomende problemen tegenkomen. Hier volgen enkele tips om deze problemen op te lossen:
- Kan niet inloggen op je account Als je problemen hebt met inloggen op je account, probeer dan je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als dat niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice van Match.com voor hulp.
- De verlengingsdatum van het abonnement is al verstreken. Als uw abonnement al is verlengd en u de annuleringstermijn heeft gemist. Je kunt misschien nog steeds een terugbetaling krijgen. Neem contact op met de klantenservice van Match.com om je situatie uit te leggen en een terugbetaling aan te vragen.
- Moeilijkheden met de klantenservice: Als je moeite hebt om contact op te nemen met de klantenservice van Match.com, probeer dan te bellen tijdens daluren of stuur in plaats daarvan een e-mail. Je kunt ook proberen contact op te nemen met de sociale media van Match.com voor hulp.
- In rekening gebracht voor een abonnement dat je niet wilde Als een abonnement in rekening is gebracht dat je niet wilde of waarvoor je geen toestemming hebt gegeven, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Match.com om het in rekening gebrachte bedrag te betwisten en je geld terug te vragen.
Kortom, het opzeggen van je Match.com abonnement is een eenvoudig proces dat je online, telefonisch of per e-mail kunt afhandelen. Zorg ervoor dat je je abonnementstype begrijpt, annuleer vóór de verlengingsdatum en bewaar je annuleringsbevestiging. Als je problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Match.com voor hulp.
