Ik weet hoe frustrerend het kan zijn als je iemand een bericht wilt sturen op Messenger en je krijgt het gevreesde bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger”. Dit kan vooral frustrerend zijn als je om een belangrijke reden contact met iemand probeert op te nemen, zoals werkgerelateerde zaken of om af te spreken met een oude vriend. Ik ben dit probleem zelf al verschillende keren tegengekomen en heb verschillende mogelijke oplossingen gevonden. Laat ik beginnen met de redenen waarom deze fout optreedt.
Waarom verschijnt het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger”?
In feite zijn de redenen waarom u deze foutmelding kunt krijgen niet beperkt tot wat ik hieronder opsom. Feit is dat dit een vrij veel voorkomende fout is, en soms kan deze zonder reden optreden of vanwege een zeldzame, unieke fout. De lijst met de meest voorkomende oorzaken is echter als volgt:
- Geblokkeerd of beperkt: Een van de meest voorkomende redenen waarom dit bericht verschijnt, is omdat iemand je heeft geblokkeerd of beperkt op Facebook. Als iemand je heeft geblokkeerd op Facebook, kun je die persoon geen berichten sturen en worden je berichten niet bij die persoon afgeleverd. Als iemand je heeft geblokkeerd op Facebook, kun je hem of haar alleen berichten sturen als hij of zij jou als vriend heeft toegevoegd.
- Messenger-instellingen: Dit bericht kan verschijnen omdat de persoon Messenger heeft uitgeschakeld in zijn Facebook-account. In dit geval kan de persoon nog steeds actief zijn op Facebook, maar zal hij of zij jouw berichten via Messenger niet ontvangen.
- Je hebt de persoon geblokkeerd: Als je iemand hebt geblokkeerd op Facebook, heb je effectief al het contact met die persoon op het platform, inclusief Messenger, verbroken. Wanneer de persoon je een bericht probeert te sturen, zal hij of zij het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” te zien krijgen.
- Facebook heeft het account van de persoon opgeschort: als het account van een persoon is opgeschort, betekent dit dat hij of zij de regels van het platform of de gemeenschapsnormen heeft overtreden. Wanneer Facebook het account van een persoon schorst, heeft de persoon geen toegang meer tot zijn profiel, inclusief Messenger. Als je een bericht probeert te sturen naar iemand wiens account is geschorst, zie je het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger”. Facebook schorst accounts om een veilige gemeenschap te behouden.
- Profiel is privé: Als het Facebook-profiel van een persoon privé is, kunnen alleen zijn vrienden de inhoud zien en berichten sturen. Als je geen vriend van die persoon bent, kun je hem of haar geen berichten sturen totdat hij of zij jou toevoegt als vriend. Als je een bericht wilt sturen naar een persoon met een gesloten profiel, zie je het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger”.
- Verwijderde account: Als een persoon zijn Facebook-account heeft verwijderd, kun je hem of haar geen berichten sturen via Messenger. Wanneer een persoon zijn account verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens van Facebook verwijderd, inclusief berichten en profiel.
- Technische problemen: In sommige gevallen kan het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” worden veroorzaakt door technische problemen met de Messenger-app of de servers van Facebook.
Met behulp van deze lijst kun je vaststellen wat de oorzaak is van het vervelende bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger”. Laten we nu eens kijken hoe je het kunt oplossen.
Hoe los je het probleem “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” op?
Er zijn veel verschillende manieren om dit probleem op te lossen. Eerst moet je bedenken wat het probleem zou kunnen zijn. Misschien heb je gewoon de verkeerde persoon geselecteerd en hebben ze geen Messenger. Als je precies weet wat de oorzaak van de melding is, ga dan naar het juiste onderdeel. Als je niet precies weet wat de oorzaak is, probeer dan alle oplossingen totdat je er één vindt die voor jou werkt.
Deblokkeer de gebruiker en controleer of je geblokkeerd bent.
Ten eerste, als je eerder een persoon hebt geblokkeerd, moet je hem of haar deblokkeren om de communicatie via Messenger te hervatten. Je kunt dit doen door naar de instellingen van Facebook te gaan, “Blokkeren” te selecteren in het linkermenu en de naam van de persoon in de lijst te zoeken. Zodra je de persoon hebt gevonden, klik je op “Unblock” naast zijn naam om hem te deblokkeren.
Als de persoon je heeft geblokkeerd, vraag hem dan om je deblokkering op te heffen als je met hem wilt communiceren via Messenger. Je kunt ook proberen om de persoon op Facebook te zoeken. Het kan zijn dat je geblokkeerd bent, in dat geval kun je de nickname van de gebruiker niet vinden via de zoekfunctie, zelfs als je zeker weet dat zijn account nog bestaat.
Wacht tot de account opnieuw is geactiveerd
Als iemand zijn account heeft gedeactiveerd, moet je wachten tot hij het account weer heeft geactiveerd voordat je weer met hem probeert te communiceren. In sommige gevallen kan het account van een persoon worden geschorst door Facebook.
Als je vermoedt dat dit het geval is, kun je dit melden bij Facebook en om hulp vragen bij het oplossen van het probleem. Facebook support zal je laten weten wat de status is van het account van de persoon met wie je contact wilt opnemen. Als je een alternatieve manier hebt om contact op te nemen met de persoon, zoals persoonlijk of via een andere messenger, gebruik deze dan en laat hen weten van het probleem. Je vriend weet misschien niet eens dat zijn Facebook-account is geschorst.
Stuur een vriendschapsverzoek op Facebook
Als het profiel van de persoon is ingesteld op privé, kun je proberen hem of haar een vriendschapsverzoek te sturen. Als ze je verzoek accepteren, kun je ze een bericht sturen via Messenger. Als de persoon Messenger niet op zijn telefoon heeft geïnstalleerd, moet je wachten tot hij het geïnstalleerd heeft voordat je met hem kunt communiceren op het platform.
Stuur een vriendschapsverzoek op Facebook
Zoals ik al eerder zei, als iemands profiel is ingesteld op privé, kun je pas met hem chatten als hij je vriend wordt. Je kunt proberen ze een vriendschapsverzoek te sturen. Als ze je verzoek accepteren, kun je ze een bericht sturen via Messenger.
Probeer contact op te nemen met Messenger support
Als geen van de oplossingen werkt, neem dan contact op met Messenger Support voor hulp. Je kunt contact opnemen met ondersteuning via de Messenger-app of het Facebook Helpcentrum. Zij kunnen mogelijk problemen oplossen en een oplossing bieden.
Deze methode moet je gebruiken als je zeker weet dat een andere gebruiker je niet blokkeert, maar je hem of haar geen bericht kunt sturen. Facebook is een groot systeem en kan natuurlijk bugs hebben.
Alternatieve manier om contact op te nemen met de persoon
Als dit niet werkt, kun je proberen op een andere manier contact met de persoon op te nemen, zoals per e-mail of telefoon. Onthoud dat niet alle oplossingen haalbaar zijn, afhankelijk van de situatie, en het is belangrijk om de beslissing van de persoon te respecteren als hij ervoor kiest om niet met je te communiceren via Messenger. De alternatieve methode is goed om wat details te verduidelijken, misschien alleen dat de persoon zijn profiel tijdelijk heeft gesloten.
Ben ik beperkt op messenger Facebook
Het kan zijn dat je niet langer berichten kunt versturen in Messenger om de volgende redenen:
- Je hebt onlangs te veel berichten naar verschillende gebruikers gestuurd en het kwaliteitscontrolesysteem van Facebook heeft dit als spam aangemerkt.
- Je berichten waren in strijd met de Community Standards. Als gevolg hiervan is je account mogelijk tijdelijk beperkt en kun je mogelijk niet langer antwoorden of berichten plaatsen. Iemand heeft een klacht tegen je ingediend en je hebt een sanctie opgelegd gekregen.
- Je hebt een probleem met de app, het apparaat of internet. Het meest voorkomende probleem is een fout in de app op je telefoon, start je messenger opnieuw op.
Als u bent geblokkeerd voor berichten, let dan op het volgende:
- Deze blokkering is tijdelijk, het QA systeem zal na enige tijd automatisch de blokkering opheffen, als alternatief kun je contact opnemen met support.
- Als u bent geblokkeerd, kunt u nog steeds communiceren met uw vrienden via de Facebook-app of www.facebook.com door berichten te plaatsen, commentaar te geven op andermans inhoud en andere Facebook-functies te gebruiken.
- Soms kan het zijn dat je niet alleen wordt geblokkeerd voor het plaatsen van berichten, maar ook voor het indienen van een verzoek om te worden toegevoegd als vriend. Dit hangt af van de mate van blokkering.
Om te voorkomen dat je in de toekomst je vermogen om berichten te plaatsen verliest, moet je enkele communityregels volgen. Ze zijn niet ingewikkeld, maar kunnen je helpen om problemen te voorkomen.
- Gebruik een naam die je ook in het echte leven kent, zodat de mensen met wie je berichten stuurt je kunnen herkennen.
- Zodra de uitsluiting is opgeheven, probeer dan alleen berichten en vriendschapsverzoeken te sturen naar mensen die je kent.
- Stuur geen honderden vriendverzoeken of berichten naar vreemden, want veel mensen vinden dit niet leuk en kunnen een klacht tegen je indienen.
Een Messenger profiel blokkeren, wat je moet weten
Iemand wiens berichten en oproepen je hebt geblokkeerd op Facebook of Instagram kan geen contact met je opnemen (bijvoorbeeld een bericht sturen of bellen) in Messenger of Facebook chat.
Wat betreft berichten van geblokkeerde profielen in groepschats, zijn er ook hier nuances.
Als je in een groepschat zit met iemand wiens profiel is geblokkeerd, worden berichten van dat profiel automatisch voor jou verborgen. Je ontvangt geen meldingen van berichten van die persoon. Je kunt deze berichten bekijken door verborgen berichten te openen. In dat geval zie je ze totdat je de chat sluit. Zolang een bericht verborgen is, kun je het niet beantwoorden of doorsturen.