Waarschijnlijk heeft bijna iedereen wel eens iets verkocht in zijn leven. Of het nu op een beurs is of op een website, je komt altijd verschillende mensen tegen. eBay wordt beschouwd als een van de populairste websites voor het verkopen van je spullen of het kopen van verschillende soorten goederen van anderen. Deze site is gebruiksvriendelijk en biedt veel functies om het zakendoen te vergemakkelijken.
Dit laatste kan echter vaak dreigen wanneer u oplichters of vervelende klanten tegenkomt. Kopers bestellen soms goederen die ze niet willen betalen, doen alsof goederen niet zijn aangekomen, of proberen u om de tuin te leiden door u geld te geven. In dergelijke gevallen kunt u geld en goederen verliezen en kan ook uw humeur worden bedorven.
Het goede nieuws is echter dat eBay haar gebruikers de mogelijkheid biedt kopers te blokkeren. Op die manier kunt u uzelf een hoop tijd en zenuwen besparen. De website laat toe om tot 5.000 gebruikers toe te voegen aan de blokkadelijst. Zodra je een bepaalde persoon hebt geblokkeerd, kan deze je producten niet meer kopen, op geen enkele manier meer met je communiceren of op je objecten bieden.
Als u een bepaalde gebruiker moet blokkeren of een paar oplichters van wie u gehoord hebt, dan leest u hier hoe u dat goed kunt doen. In feite krijg je geen 100% garantie dat deze methodes je zullen beschermen tegen alle scammers, maar de extra bescherming zou toch nuttig zijn.
Kopers blokkeren op eBay
Hier is een gidsje over hoe je jezelf kunt beschermen tegen een slechte koper of oplichter:
- Ga naar de website van eBay en log in, klik vervolgens op Help & Contact.
- Typ vervolgens “blokkeer koper” in de zoekbalk en klik op de knop Blokkeer een koper die verschijnt.
- Je ziet nu het scherm Kopers blokkeren. Voer de gebruikersnaam of het e-mailadres van het eBay-lid dat je wilt blokkeren in het tekstinvoervak in.
- Als er een reden is om meer leden aan de lijst toe te voegen, typ dan een komma en voer de gebruikersnaam of het e-mailadres van het eBay-lid in. Of klik op Submit als je klaar bent.
Er zijn echter momenten waarop er geen reden is om een bepaalde persoon te blokkeren, maar je denkt aan het filteren van potentiële kopers om allerlei problemen of lastige nuances te voorkomen. Hieronder lees je een gids over hoe je potentiële kopers op eBay kunt filteren en beheren.
Hoe potentiële kopers op eBay te bepalen en te beheren
Hoewel u op eBay specifieke kopers kunt blokkeren, is het niet altijd mogelijk om de bedoelingen van toekomstige kopers te kennen. De site heeft echter ook dit probleem opgelost en stelt je in staat om filters op toekomstige kopers in te stellen op basis van hun geschiedenis met de website. Om dit te doen, moet je naar de pagina Kopersbeheer gaan en je referenties invoeren.
Vervolgens kunt u lezen welke filters er zijn en waar ze voor dienen:
- Het belangrijkste is waarschijnlijk dat je jezelf wilt beperken van mensen die vaak bestellingen annuleren. In de regel “Blokkeer kopers die veroorzaakt hebben” klik je op de pijl naast het eerste getal en kies je een aanvaardbaar aantal annuleringen (ofwel 2, 3, 4 of 5). Klik daarna op de pijl naast het volgende getal en kies een aanvaardbare periode (zes of 12 maanden).
- Dan, heb je ook het recht om geen verzending naar bepaalde delen van de wereld te maken. Om te voorkomen dat mensen uit die regio’s bij je bestellen, vink je het vakje naast Kopers blokkeren waarvan het primaire verzendadres zich op een locatie bevindt waar ik geen post naar verzend aan. Ga vervolgens naar de pagina Verzendlocaties uitsluiten en kies de locaties die je wilt uitsluiten.
- Er zijn ook kopers die meerdere items tegelijk opkopen, en je kunt die mogelijkheden ook beperken voor de volgende kopers. Vink gewoon het vakje aan naast Blokkeer kopers die op dit moment aan het winnen zijn of gekocht hebben. Het is aan jou hoeveel items aanvaardbaar zijn over een periode van 10 dagen: klik gewoon op de pijl en kies een aantal.
- Je kunt dergelijke beperkingen zelfs niet op alle potentiële kopers toepassen, maar alleen op degenen die een lage feedbackscore hebben. Vink het vakje naast Alleen deze eis instellen om kopers met een feedbackscore te blokkeren aan en kies een score die voor jou acceptabel is.
- Terwijl je op deze pagina bent, kun je ook voorkomen dat geblokkeerde kopers contact met je opnemen. Schakel gewoon de knop naast de optie in.
- Vereisen dat kopers een betalingsmethode bij eBay hebben aangemeld voordat ze een bod uitbrengen. Schakel hiervoor het selectievakje bij deze optie in.
- Klik op Verzenden.
En dat is alles over hoe je controle hebt over je bedrijf op eBay, gebruikers beheert en niet wordt opgelicht door fraudeurs.
