Sommige foutcodes kunnen op je Samsung-tv verschijnen, meestal bij het gebruik van netwerkfuncties. Deze fouten geven problemen aan in de interactie tussen de apps van de tv en de Samsung-servers.
Belangrijk: Als de foutcode niet hieronder staat, kan het foutbericht afkomstig zijn van een aangesloten extern apparaat en niet van de tv.
Veelvoorkomende foutcodes van Samsung-tv’s en hun oplossingen
| Foutcode | Foutnaam | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|---|
| Code 102 | Fout bij registratie van netwerkfirmware | De netwerkfirmware is nog niet geregistreerd op de server. Deze fout treedt op als een update vereist is voor de normale werking van de apps, maar niet beschikbaar is op de Samsung-servers. | Download de update van de Samsung-website en installeer deze op de tv via USB. |
| Code 109 | Fout bij modelgroepering/-mapping | Fout bij groepering of mapping van het model. Een probleem met de registratie van de tv op de Samsung-servers. | Neem contact op met de Samsung-ondersteuning om het probleem aan hun kant op te lossen. |
| Code 600 | Geheugenallocatiefout | Geheugen op de tv kon niet worden toegewezen. Er is niet genoeg RAM beschikbaar om de tv en zijn apps te laten functioneren. | Maak het interne geheugen van de tv leeg (koppel de tv 2-3 minuten los of voer een fabrieksreset uit als loskoppelen niet helpt). |
| Code 601 | Verbindingsfout | Verbindingsfout. De tv detecteert geen netwerkverbinding. | Controleer de netwerkverbinding. |
| Code 801 | Timeoutfout bij bewerking | Timeoutfout bij bewerking. De Samsung-servers zijn overbelast en reageren niet. | Wacht tot de servers weer operationeel zijn. |
Dit zijn de meest voorkomende fouten. Natuurlijk zijn er nog enkele honderden andere, maar deze komen uiterst zelden voor en zijn doorgaans alleen begrijpelijk voor specialisten van erkende servicecentra. Deze fouten fungeren als indicatoren die zowel de prestaties van de tv als de status van de Samsung-servers laten zien. Wanneer bepaalde fouten in grote aantallen beginnen voor te komen, registreert Samsung deze, compileert ze in een speciale lijst en informeert het ondersteuningsteam om een nauwkeurige en snelle reactie te garanderen wanneer klanten om hulp vragen.
4o mini
