Samsung TV Servicemenu: Hoe te openen, uitleg van functies

Je moet weten dat Samsung smart TV’s en monitoren met het Tizen besturingssysteem een verborgen menu hebben voor technici. De Samsung TV heeft twee menu’s om de TV te bedienen:

Aangepaste menu: Het standaardmenu is toegankelijk door op de Home-knop van de afstandsbediening te drukken; na het indrukken van de Home-knop heb je toegang tot de instellingen van de tv.

Engineering (verborgen) menu: dit menu is complexer en kan worden geopend door op bepaalde knoppen op de standaard afstandsbediening te drukken; er is een speciale reparatieafstandsbediening voor onderhoudstechnici. Dit zijn de TV-instellingen, vergelijkbaar met de BIOS-instellingen op een computer.

Engineering (verborgen) menu en gebruikersmenu van Samsung Smart TV

Een modern tv-toestel is een vrij complex apparaat. Om het te bedienen, aan te passen, te diagnosticeren en te repareren, bijvoorbeeld bij het vervangen van het scherm of moederbord, is het nodig om de tv te bedienen op het niveau van primaire commando’s om de gewenste instellingen in te stellen of de tv te testen. Voor de gemiddelde gebruiker is toegang tot het standaardmenu voldoende om de basisinstellingen te wijzigen. De twee menu’s werken op elkaar in, waarbij het technische menu voorrang heeft op het gebruikersmenu en het menu. Hier volgen meer details over de mogelijkheden van deze menu’s.

Het verborgen (service) menu van Samsung TV

Dit is het menu dat de manier bepaalt waarop het besturingssysteem opstart en de parameters bij het opstarten. Dit menu definieert parameters zoals schermgrootte en -type; bepaalt welke spanning moet worden geleverd aan de achtergrondverlichting van het scherm, welke modules actief zijn en welke niet; regelt het uitgangsvermogen van de audioversterker en nog veel meer. Welke OS-modules moeten worden geladen om de tv te laten werken. Een bepaalde lijn tv’s gebruikt zijn eigen OS-modificatie, dus het uiterlijk en het aantal instellingen kan verschillen.

Het servicemenu gebruiken

Verkeerd gebruik van de instellingen kan ervoor zorgen dat de tv niet goed functioneert: de tv kan het besturingssysteem niet laden en niet beginnen te werken. Wijzig de instellingen daarom alleen als u weet waarvoor u het doet. Als je bijvoorbeeld het verkeerde weergavetype instelt, kan het beeld ondersteboven staan.
En als je de instellingen instelt op een kleiner schermformaat, je hebt bijvoorbeeld een 65 inch TV en je stelt het schermformaat in op 50 inch, dan zal het scherm oververhit raken en zullen er na een tijdje witte vlekken op verschijnen, en als je het verkeerde beeldverwerkingsalgoritme instelt, zal het TV-scherm groen worden. Maak een foto van elk menuscherm wanneer u het servicemenu opent, zodat u later de juiste instellingen kunt herstellen.

Hierna zal ik je vertellen hoe je het servicemenu opent en op welke knoppen je moet drukken.

Gebruikersmenu op de Samsung TV

Dit is het menu van het tweede niveau; met dit menu kun je de bedieningsinstellingen van de tv wijzigen, maar je kunt geen kritieke instellingen wijzigen en het is toegankelijk voor de gemiddelde gebruiker. Dit menu verschijnt wanneer u op de knop Menu of Home op de afstandsbediening van de tv drukt. Slechts 10-20% van de instellingen van de tv zijn beschikbaar in dit menu, en serviceopdrachten zijn meestal niet beschikbaar. De fabrikant is van mening dat dit voldoende is voor het gebruik van de tv. In dit menu kun je beeld- en volume-instellingen regelen, toepassingen starten en signaalbronnen wijzigen. Over het algemeen is dit het standaard TV-menu waar we de afgelopen decennia aan gewend zijn geraakt.

Opties servicemenu Samsung TV

Het servicemenu van de tv biedt nieuwe mogelijkheden voor uw tv. De fabrikant schrijft geen besturingssysteem voor een specifiek tv-model. Er is één besturingssysteem en dat is aangepast voor een specifieke serie, bijvoorbeeld QLED- of OLED-tv’s. Het besturingssysteem is hetzelfde voor alle tv’s, maar de instellingen zijn anders en de modules die worden geladen, zijn afhankelijk van de tv-serie. Als je weet hoe je de instellingen moet wijzigen, kun je van een tv uit de 7-serie een tv uit de 8-serie maken. In het servicemenu kun je bijvoorbeeld de ondersteuning voor de slimme afstandsbediening of de mogelijkheid om bluetooth-hoofdtelefoons aan te sluiten uitschakelen.

Handleiding Servicemenu (Beknopte handleiding)

Wanneer je het Servicemenu op het eerste scherm opent, zie je de belangrijkste parameters van de tv. Links staat het menu en rechts staat basisinformatie over de tv. Laten we eens kijken naar een voorbeeld van welke informatie je kunt krijgen op het eerste scherm.

• T-PIMACUS-1098 zijn de bordnummers in de TV, de afbeelding toont het geheime menu van de S95B TV. Samsung OLED TV heeft drie printplaten (power board, main board en display control board).
• TIZEN- TRUNK2022-PontusM-HOTFIX-RELEASE_20220325.1: dit is de versie van het besturingssysteem, het is Tizen 6.5, OS werknaam TRUNK2022-PontusM-HOTFIX, deze OS versie is uitgebracht op 25-03-2002 huidige wijziging 1.
• BT-versie: dit is de Bluetooth-versie, als de versie in de lijst staat, heeft de tv een Bluetooth-module.
• E – Manual: OSNATSCB-3.2.0 is de versie van de elektronische handleiding in de TV.
• E-POP version: Dit is de versie van het demoprogramma in de winkel dat wordt gebruikt om de tv te promoten.
• EDID (Extended Display Identification Data): Automatische overdracht van display-informatie wordt gebruikt wanneer je de tv aansluit als monitor. In ons geval werkt het.
• HDCP: of de codering van het via HDMI verzonden signaal werkt.
• Option 55a4ouqob: Het onderdeelnummer van de tv.
• FRC: 120Hz weergavefrequentie.
• DIMMING: Wat voor soort dimsysteem wordt gebruikt.
• Dan is er informatie over onderdelen, WiFI-modulenummer, Mac-adressen enzovoort. Maar de meest interessante informatie is waarschijnlijk het modelnummer van de tv.
• Model: QN55S95BAFXZA
• Factory reset in production: Aantal resets via het servicemenu.
• Date of purchase: De informatie werd verkregen toen u de tv aansloot op de Samsung-servers nadat u het model- en serienummer van de tv had gecontroleerd aan de hand van databases. Mogelijk hebt u zich aangemeld bij uw Samsung-account vanaf de tv of hebt u de tv geregistreerd op de Samsung-website. De datum waarop de tv is geregistreerd of waarop u zich hebt aangemeld bij uw Samsung-account vanaf de tv, wordt in dit veld weergegeven. Als u dit niet hebt gedaan, staan er streepjes.

Als je een LED- of QLED-tv hebt, bevat het startmenu informatie over het beeldschermmodel, omdat je tv beeldschermen van verschillende fabrikanten kan hebben. Mocht je het nog niet weten, Samsung maakt na 2021 geen QLED- of LED-schermen meer. Als je het menu doorloopt, kun je nog veel meer spannende dingen vinden; hier is een korte lijst met beschikbare informatie over de tv uit het servicemenu.

• Datum van aankoop
• TV-model
• De versie van je tv: Deze informatie is nodig voor reparaties; je kunt zo de fabrikant van de onderdelen achterhalen die zijn gebruikt om de tv in elkaar te zetten.
• TV basismodel
• Fabrikant van digitale tuners
• Wandmontageformaat, precies formaat, bijv. Vesa 200×200
• Wi-Fi-regio
• Hoe lang het scherm al aanstaat (de tijd dat de tv al aanstaat in uren sinds hij voor het eerst werd aangezet)
• Jaar van ontwikkeling van de originele versie van de TV
• HDMI poort standaarden en HDCP ondersteuning

Problemen met de tv oplossen in het servicemenu

Je kunt het servicemenu gebruiken om de instellingen en modi van de tv te wijzigen en de onderdelen te testen. Dit is nodig voor technici om een diagnose van de tv te kunnen stellen.

1. Je kunt de geluidsversterker in- of uitschakelen en het uitgangsvermogen wijzigen, omdat de ene tv 40 watt vermogen heeft en een ander model 60 watt en meer luidsprekers.
2. Je kunt de tv in de hotelmodus, winkelmodus, enz. zetten.
3. De verschillende modules van de tv in- en uitschakelen
4. De FRC-schermmodus uitschakelen (achtergrondverlichting knippert)
5. Voer een schermcontrole uit met behulp van de controletabellen in het OS-geheugen. De tv wordt gecontroleerd op gebroken pixels en correcte geometrische vormen. Er worden verschillende afbeeldingen op het scherm weergegeven zodat je de kwaliteit van het scherm visueel kunt controleren.
6. Het scherm kalibreren
7. De witbalans aanpassen
8. Het niveau van de primaire kleuren van de tv controleren.
9. OLED TV’s hebben ook functies voor schermonderhoud en schermreiniging om restbeelden te verwijderen.

Het servicemenu van de tv openen

Om toegang te krijgen tot het verborgen menu, moet je een standaardafstandsbediening voor je tv hebben (hieronder zie je een afbeelding van een standaardafstandsbediening). De standaardafstandsbediening heeft meer knoppen; sommige worden gebruikt om het servicemenu te openen. De Smart- of One-afstandsbediening werkt niet om het servicemenu te openen.
 De enige manier om toegang te krijgen tot het servicemenu is met de universele of speciale technische afstandsbediening. Als je leest dat je het servicemenu kunt openen met de aan/uit-knop of een programma op je smartphone met de virtuele afstandsbediening, is dit niet waar; je kunt het servicemenu niet op deze manier openen.

Waarschuwing: U moet het Servicemenu zorgvuldig gebruiken. Onjuist gebruik kan ertoe leiden dat de televisie niet kan worden ingeschakeld. Door het servicemenu te openen, neemt u de volledige verantwoordelijkheid op u voor de bediening van de televisie op eigen risico.

Opdrachten om het servicemenu op uw Samsung TV te openen

Het Servicemenu openen, algemene regels: Het is mogelijk dat u het Servicemenu de eerste keer niet kunt openen. Probeer het meerdere keren. Het algoritme voor het indrukken van de knoppen is strikt gereguleerd om te voorkomen dat het menu per ongeluk wordt geopend. De knoppen moeten één keer worden ingedrukt en ook de tijd tussen het indrukken is essentieel. Om het servicemenu te openen, moeten de knoppen één keer worden ingedrukt, niet te snel en niet te lang. Als het drukalgoritme niet wordt nageleefd, wordt het servicemenu niet gestart. Als het algoritme voor het indrukken van de knoppen correct is, blijft de status-LED (indien aanwezig) knipperen nadat de tv is opgestart, wat betekent dat de tv de servicemenusoftware aan het laden is. Na 1-5 seconden verschijnt het servicemenu op het tv-scherm. Als de Power LED blijft branden en het Servicemenu na 5 seconden niet verschijnt, is er iets verkeerd gedaan en moet de Servicemenu-procedure worden herhaald.

Afhankelijk van de fabrikant van het moederbord van de tv, de software-aanpassing en de regio, zijn er verschillende manieren om het servicemenu van je Samsung tv te openen. Optie nummer één is bijvoorbeeld geschikt voor tv’s die in Europa zijn gefabriceerd en optie nummer twee is geschikt voor tv’s die in de Verenigde Staten, Canada en Mexico zijn gefabriceerd. Alle handelingen om het menu te openen, moeten worden uitgevoerd terwijl de tv is uitgeschakeld (in stand-bymodus). Druk op de aan/uit-knop om het servicemenu te verlaten (de tv uitzetten).

Lijst met commando’s om het verborgen menu van je Samsung TV te openen

Nogmaals, de tv moet zijn aangesloten en in stand-by staan. We hebben een universele afstandsbediening nodig met 0-9 knoppen. Als je die niet hebt, koop er dan een voor tv’s uit 2011 en nieuwer. Als je een smartphone hebt met een infraroodpoort, kun je de afstandsbediening-app op je smartphone gebruiken. Druk één voor één op de knoppen in de normale modus en richt de afstandsbediening op de tv.
 Elke combinatie wordt voltooid door op de aan/uit-knop te drukken.
 Er zijn zes manieren om het servicemenu te openen, dus probeer ze allemaal in volgorde.

• Methode 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – werkt meestal voor Europese modellen van Samsung-tv’s en werkt ook met sommige LED-tv’s in de VS.
• Methode 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – geschikt voor tv’s in de VS.
• Methode 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER.
• Methode 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER.
• Methode 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER.
• Methode 6: MUTE → 1 → 9 → POWER.

Instellingen beheren, het servicemenu van de Samsung TV afsluiten: Als u de tv-instellingen wijzigt, worden de nieuwe instellingen onmiddellijk toegepast en hoeven ze niet opnieuw te worden bevestigd. Gebruik de cursortoetsen op de afstandsbediening om tussen menu-items te bewegen en instellingen te wijzigen. Druk op de knop Enter om een specifiek menu te openen. Druk op de knop Return om een menu-item te verlaten. Als u het servicemenu wilt afsluiten, schakelt u de tv uit.

Na het wijzigen van de instellingen wordt de tv niet ingeschakeld

Dit is een veel voorkomende situatie; het servicemenu is ontworpen voor professionals. Als je de verkeerde instellingen selecteert, kan de tv aan gaan. Dit ziet er meestal als volgt uit:

• De tv start voortdurend opnieuw op.
• Bij het inschakelen verschijnt het Samsung- of OLED QLED-logo (afhankelijk van de OS-instellingen) en vervolgens een zwart scherm.
• De voedingsindicator knippert een paar keer en dat is het.

Ik zal uitleggen waarom dit gebeurt. Het probleem is dat de TV geen BIOS heeft met opgeslagen opstartopdrachten. Het besturingssysteem heeft geen veilige modus en er is geen manier om het besturingssysteem opnieuw op te starten. Als je instellingen verandert, worden ze overschreven in de chip, en als je de verkeerde instelling naar het OS schrijft, treedt er een kritieke fout op; je hebt bijvoorbeeld een TV voor de VS, en je stelt de tuner in voor de Europese standaard, DVB. Er gebeurt niet onmiddellijk iets, je blijft door het menu navigeren. Als je de TV uit- en weer aanzet, probeert het besturingssysteem de benodigde stuurprogramma’s te vinden om het digitale signaal te verwerken. Maar er zijn geen stuurprogramma’s op de tv; het besturingssysteem is vastgelopen en bevroren.

Het besturingssysteem van de tv herstellen, het geheugen van de Samsung tv resetten

Wanneer u instellingen wijzigt in het servicemenu, wordt de informatie opgeslagen in de permanente geheugenchip; als u een kritisch onjuiste parameter instelt waardoor de tv niet wordt ingeschakeld, verliest u de toegang tot het servicemenu. Om de werking van de tv te herstellen, moet u de informatie in de geheugenchip resetten. Dit kan alleen fysiek worden gedaan door de corresponderende pinnen van de chip die verantwoordelijk is voor het wissen van het geheugen te sluiten. Na deze procedure is de informatie in de chip gewist.
Daarna is het nodig om het besturingssysteem opnieuw te installeren op het tv-toestel. Afhankelijk van de technische oplossingen die zijn gebruikt bij de ontwikkeling van het tv-toestel, als het primaire besturingssysteem op een chip is geschreven en alle wijzigingen tijdens de werking op een andere chip zijn geschreven, dan zal het tv-toestel, wanneer het geheugen van de chip met secundaire parameters wordt gewist, de werking hervatten door nieuwe standaardparameters te schrijven. Als echter alle informatie, inclusief het besturingssysteem zelf, op dezelfde chip staat, moet het geheugen van de chip overschreven worden met de juiste versie van het besturingssysteem. Dit vereist speciale vaardigheden en apparatuur, en de chip moet worden gedesoldeerd van het moederbord. Meestal is het echter eenvoudiger om een nieuw moederbord voor je tv te kopen. Dit is goedkoper dan het herschrijven van de geheugenchip.

Fabrieksreset via het servicemenu

Ik zou dit niet aanraden, maar doe het liever via het gebruikersmenu. Er zijn gevallen bekend waarbij na zo’n reset het beeld ondersteboven, paars of groen werd. Het punt is dat een fabrieksreset de tv terugzet naar de oorspronkelijke basisinstellingen. Nu zal ik je vertellen waarom dit gebeurt. De volgende beschrijving van de situatie is artistiek en eventuele toevalligheden zijn toevallig.

De programmeurs die het OS schreven kregen een specificatie om firmware te schrijven die een TCL scherm zou gebruiken als basisdisplay; dat deden ze en de firmware werd geïnstalleerd op het moederbord. Maar toen deed zich een onvoorziene situatie voor: TCL was niet in staat om het vereiste aantal displays te leveren. BOE stemde er op zijn beurt mee in om meer beeldschermen te leveren. Op de assemblagelijn, nadat de tv in elkaar is gezet, wordt er nog een handeling aan toegevoegd – het handmatig wijzigen van het beeldschermtype; hiervoor moet je naar het servicemenu gaan en het beeldschermtype wijzigen. Een dergelijk tv-toestel wordt naar de koper gestuurd, maar het heeft niet de originele OS-versie, maar een gewijzigde versie met een gewijzigd beeldschermtype. Bij het resetten naar de fabrieksinstellingen is het geselecteerde displaytype TCL, maar in feite is het BOE. Dergelijke situaties zijn zeldzaam, maar je kunt pech hebben en het kan gebeuren, er zijn gevallen geweest dat na het vervangen van het beeldscherm het beeld een onnatuurlijke tint kreeg of omdraaide, HDMI-poorten stopten met werken.