Zoom is een dienst voor videoconferenties, onlinevergaderingen, webinars en persoonlijke gesprekken. Met Zoom kan de gebruiker snel communiceren met een team of een individuele gebruiker. De dienst ondersteunt tot 1.000 deelnemers en 49 video’s die op het scherm worden weergegeven. Zoom kan worden geopend met een Google- of Facebook-account of door te registreren. De Zoom-interface heeft 4 tabbladen: Home, Chat, Conferentie en Contacten. Op het hoofdtabblad kan de gebruiker een nieuwe conferentie opzetten, deelnemen aan een bestaande conferentie met een gegenereerde identificatiecode, een conferentie plannen en een schermdemo starten. Het tabblad “Chat” bevat chats, chatgeschiedenis van eerdere uitzendingen, en ontvangen bestanden. “Conferenties” bevat vroegere en geplande conferenties en opnames van vroegere uitzendingen. “Contacten” bevat toegevoegde gebruikers met wie u een video- of tekstchat kunt starten.
Conferenties in Zoom worden gestreamd in HD-kwaliteit. Tijdens een conferentie kan de gebruiker invoerapparaten in- of uitschakelen, chatten met deelnemers en bestanden overdragen, deelnemersprofielen bekijken en beginnen met opnemen. Maar zelfs zo’n populaire en voortdurend gebruikte toepassing kan storingen vertonen. Een van die storingen is de foutmelding “unable to join Zoom meeting”. Dus, hier is hoe u deze fout op verschillende manieren kunt oplossen.
Hoe kan ik Zoom op desktop herstarten?
Het eerste wat je kunt proberen om een fout op te lossen, is de Zoom-toepassing opnieuw te starten. Als u dit op macOS wilt doen, moet u de volgende stappen volgen:
- Klik eerst op de knop “Zoeken” in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Voer “Activity Monitor” in en druk op “Enter” om het te openen.
- Zoek de Zoom app. Klik erop en selecteer de knop “Stoppen” in de menubalk.
Als u Zoom opnieuw wilt starten op uw Windows bureaublad, moet u de volgende stappen volgen:
- Druk op de “Windows + X” toets om het Snel Start Menu te openen.
- Selecteer dan “Taakbeheer” om het te openen.
- Zoek de Zoom app in de lijst en klik erop.
- Klik tenslotte op “Taak beëindigen” om het programma te stoppen.
Nadat u deze stappen hebt voltooid, kunt u terugkeren naar het bureaublad en Zoom opnieuw starten. Controleer natuurlijk of u verbinding kunt maken met de vergadering.
Als u Zoom opnieuw wilt starten op uw mobiele apparaat, moet u het gedeelte met actieve apps openen op uw smartphone of tablet. Veeg vervolgens gewoon om de app te sluiten. Open ten slotte Zoom opnieuw en controleer of het goed werkt.
Hoe de internetverbinding te controleren
Als er niets is veranderd na het opnieuw opstarten van de applicatie, moet u uw internetverbinding controleren. Als deze fout te wijten is aan verbindingsproblemen, kan uw verbinding onstabiel of te traag zijn om een videogesprek te voeren. Dus als u de status van uw internetverbinding wilt controleren, kunt u proberen een website van derden te gebruiken, zoals SpeedTest, die nauwkeurig de download- en uploadsnelheid van uw internetverbinding meet.
Als je op de website ziet dat je verbinding onstabiel is en niet volgens je contract met je serviceprovider, probeer dan eerst je router opnieuw op te starten. Als dat niet werkt, kun je contact opnemen met je ISP om uit te zoeken wat er mis is.
