Nu steeds meer mensen online werken of studeren, is er een groeiende behoefte aan online vergader-apps. Een van de meest populaire en bewezen diensten hiervoor is Zoom.
Met Zuum kunt u online vergaderingen houden met uw collega’s of online lessen geven. Het is een zeer handig programma met veel verschillende functies voor vergaderingen.
Maar ondanks al het gemak kunt u toch tegen problemen met Zoom aanlopen. Een van de meest voorkomende en onaangename fouten is “uw Internetverbinding is onstabiel”.
Wat is de foutmelding “Uw internetverbinding is onstabiel” in Zoom
Dit is een fout waarbij Zoom geen betrouwbare verbinding met uw ISP tot stand kan brengen. En dit zorgt ervoor dat u geen stabiele verbinding met het netwerk kunt krijgen. Soms kan de computer zelfs de verbinding met het Internet verbreken en de foutmelding “Unable to connect” geven met foutcode 5003.
Een van de meest voorkomende oorzaken van de foutmelding “uw internetverbinding is onstabiel” :
- Zwakke WiFi-verbinding omdat het apparaat ver weg is van de router of omdat uw router een zeer zwak signaal heeft.
- Uw netwerkapparatuur is verouderd of moet worden bijgewerkt.
- Problemen aan de kant van uw ISP kunnen ook de oorzaak zijn van de slechte verbinding.
- Een fout of storing kan in de Zoom zelf worden waargenomen.
Zoals u ziet, kunnen de problemen te maken hebben met hardware of software. In elk geval kunt u verschillende acties ondernemen om opnieuw toegang te krijgen tot Zoom.
Hoe de fout “Uw internetverbinding is onstabiel” te verhelpen
Er zijn verschillende manieren om dit probleem op te lossen. U kunt ze allemaal proberen en degene kiezen die het beste bij u past. Het is het beste om ze een voor een te proberen totdat een van hen werkt en uw probleem oplost.
Om de foutmelding “uw internetverbinding is onstabiel” op te lossen, moet u :
Test uw internetverbinding
Het eerste wat u moet doen is uw internetverbinding controleren. Probeer vanaf een ander apparaat verbinding te maken met uw toegangspunt en kijk of het internet werkt. Het is ook een goed idee om verbinding te maken via de Ethernet-kabel. Dit zou u moeten helpen om de oorzaak van het probleem te bepalen.
Start de netwerk troubleshooter van uw computer
Het is ook een goede manier om automatisch de instellingen van uw computer te controleren. Misschien is er een storing en ligt het internet plat op softwareniveau.
Als je Windows 8 of Windows 10 hebt, ga dan gewoon naar “network troubleshooter” om te proberen het probleem op te lossen.
Om dit te doen, moet u de volgende stappen uitvoeren:
- Open het menu Start.
- Ga dan naar Instellingen.
- Hier moet u naar Netwerk en Internet gaan.
- Selecteer vervolgens de optie Status.
- Aan het eind moet je Netwerk Problemen Oplossen.
Het duurt een paar minuten voordat het programma uw computer heeft gescand en het probleem heeft proberen op te lossen. Zodra het klaar is, start u Zoom opnieuw en controleert u of het werkt.
Herstart uw modem
Als het probleem met uw netwerkhardware te maken heeft, is een eenvoudige herstart van uw modem een goede plaats om te beginnen. Dit is een snelle manier om de meeste problemen met de software op te lossen, als die er zijn. Om dit te doen, simpelweg:
- Verbreek de verbinding van de modem met het netwerk.
- Wacht 1-3 minuten, controleer of alle lampjes uit zijn en of de modem volledig operationeel is.
- Sluit hem dan weer aan op de muur en wacht tot alle indicators oplichten.
- Probeer Zoom opnieuw in te voeren.
De router resetten
De volgende stap is het resetten van de router. Het is vrij gemakkelijk om te doen.
- Zoek het kleine “reset”-gaatje aan de achterkant van uw router.
- Druk op dat gat en houd het 3-5 seconden vast met iets scherps.
- Zodra de router is gereset, moet u het proces voltooien met een Ethernet-kabel om weer toegang te krijgen tot het Internet.
- Zoek het adres van de router en voer de gegevens van uw internetverbinding in het apparaat in om de internettoegang te herstellen.
Daarna kunt u proberen opnieuw in te loggen in de Zoom-app. De internettoegang zou hersteld moeten zijn.
Start uw computer opnieuw op
Het probleem kan ook een softwareconflict op uw computer zijn. Een normale herstart zou u moeten helpen alle programma’s te sluiten en dan opnieuw te starten. Dit lost meestal de meeste van deze problemen op.
Controleer of er een update voor uw systeem is
Als u problemen heeft met de internetverbinding, dan kan het zijn dat u problemen ondervindt met een verouderde versie van de software. In dat geval is een eenvoudige update voldoende om de meeste problemen op te lossen.
