Met de overgang van veel bedrijven en diensten online, is het niet verwonderlijk dat de behoefte aan handige diensten voor het online uitwisselen van geld aanzienlijk is toegenomen. Een van de meest handige en populaire toepassingen voor dit doel is het Venmo platform.
Venmo is een peer-to-peer betaaldienst die eigendom is van PayPal. Met Venmo kunnen gebruikers geld versturen en ontvangen. Met deze app kunt u geld aanvragen, verzenden of ontvangen van andere gebruikers met een Venmo-account.
Maar soms kan het gebeuren dat u het nummer niet juist hebt ingevoerd of het verkeerde cijfer hebt ingedrukt en geld hebt gestuurd naar de verkeerde persoon of het verkeerde bedrag hebt gestuurd. In dit geval zult u waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in de mogelijkheid om uw geld terug te krijgen.
Is het mogelijk om een transactie in Venmo te annuleren
Er is geen officiële mogelijkheid om de betaling te annuleren als je een fout hebt gemaakt. U moet de persoon die u het geld heeft gestuurd vragen om het geld terug te storten en hopen dat hij daarmee akkoord gaat. Als de gebruiker weigert het geld terug te geven, moet je contact opnemen met de ondersteuningsdienst. Maar Venmo garandeert niet dat ze je je geld zullen teruggeven.
Maar als je geld hebt gestuurd naar een telefoonnummer of e-mailadres zonder een actieve Venmo-account, heb je nog steeds geen kans om het terug te krijgen. Je kunt de “Take back” functie gebruiken.
Gebruik van de “Terugname”-functie
Het gebruik ervan is vrij eenvoudig. Als u uw betaling wilt annuleren, die is gedaan aan een gebruiker zonder een actieve Venmo account, moet u:
- Open de Venmo app op je telefoon
- Klik op de drie horizontale lijnen aan de rechterkant
- Klik dan op “Onvolledig” in de lijst. Dit zal u uw hangende betalingen tonen
- U vindt twee tabbladen “Aanvragen” en “Betalingen“, klik op “Betalingen“
- De betaling die u hebt verzonden, wordt weergegeven. U ziet ook uw telefoonnummer of e-mailadres en het bedrag in dollars van de betaling. Klik op “Terugnemen” naast de betaling
- Hierna wordt de betaling grijs en ziet u een bericht “U heeft dit verzoek geannuleerd“
De volgende keer dat u terugkomt op het hoofdscherm of de toepassing opnieuw activeert, zullen de fondsen worden teruggestort op uw rekening
Hoe stuur je een verzoek naar de persoon naar wie je per ongeluk geld hebt gestuurd
Als je per ongeluk geld stuurt naar een persoon die een account heeft bij Venmo, wordt het geld automatisch toegevoegd aan de rekening van die gebruiker. Je kunt het niet ongedaan maken, maar je kunt hem wel vragen om je geld terug te geven. Dit is de snelste manier om te proberen je geld terug te krijgen. U moet :
- Open de Venmo app
- Klik op het hoofdscherm op de blauwe knop “Betalen of aanvragen” onderaan
- Vervolgens moet u de naam invoeren van de gebruiker naar wie u het geld per ongeluk hebt gestuurd.
- Voer hetzelfde bedrag in dat u per ongeluk hebt verzonden
- De app zal u vragen een opmerking toe te voegen waarin u kunt zeggen dat u het geld per ongeluk hebt verzonden en een andere gebruiker vragen het geld terug te sturen
- Klik vervolgens op “Aanvraag“
- Er verschijnt een bericht waarin u wordt gevraagd de aanvraag te bevestigen
Als u geen antwoord krijgt van een andere gebruiker, moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Zij kunnen u misschien helpen.
